Gestão de Governança, Riscos e Regulamentos – GRC

O Desafio

O crescente número de requisitos industriais, governamentais e as regulamentações de segurança, aliados à necessidade imediata de gerenciar e mitigar riscos de negócio e operacionais, inerentes à competitividade em um complexo mercado globalizado, têm incluído a sigla GRC na pauta das reuniões executivas.

As organizações de todas as áreas têm amadurecido suas perspectivas sobre GRC e estão expandindo suas iniciativas para alcançar uma visão unificada e integrada de risco e conformidade. O objetivo é definir, gerenciar e monitorar de maneira eficaz os ambientes de negócio interno e externo para garantir a proteção e o crescimento do valor agregado dentro do risco tolerável e os limites legais. Isso implica em evoluir em direção a uma organização unificada, onde as funções de GRC são controladas de maneira centralizada, mas a responsabilidade é distribuída através das linhas de negócio.

A Solução – SoftExpert GRC

O SoftExpert ERM é uma solução robusta e 100% web que oferece suporte aos processos de governança, gestão de riscos e conformidade na organização. Ela permite que as organizações integrem efetivamente a execução da estratégia de negócios com as práticas de conformidade e gestão de riscos. Como resultado, os gestores trabalham para o atingimento de suas metas tendo o suporte da gestão de riscos e garantindo conformidade com as políticas corporativas, leis e regulamentações, como SOX, COSO, COBIT e ISO 31000.

A solução integra todos os principais elementos de GRC – riscos, políticas, leis/regulamentos, eventos de perda, indicadores de risco, indicadores de desempenho, problemas, avaliações, planos de ação e auditorias. Isto permite às empresas visualizar facilmente como cada elemento impacta os demais. A abordagem integrada do SoftExpert GRC remove muitos obstáculos para a implementação de soluções e para desbloquear o real valor do GRC em toda a organização. Ela facilita o planejamento, suporta várias metodologias e conduz a gestão de riscos em várias linhas de negócio e grupos funcionais, aprimorando tanto a governança de TI como a governança corporativa.

Além de mapear riscos e controles internos, a abordagem holística do SoftExpert GRC mostra como os principais elementos da organização interagem, proporcionando às organizações uma visão clara e compartilhada do modelo operacional. Isto permitirá aos gestores a tomar melhores decisões, assegurar que os sistemas estejam funcionando corretamente, e conduzir os esforços dos funcionários para trabalhar de forma alinhada com estratégia de governança. Para apoiar este processo, painéis gerenciais (dashboards) fornecendo informações atualizadas sobre o status das atividades de risco e conformidade, assim como indicadores de desempenho, podem ser criados rapidamente.

O SoftExpert GRC oferece benefícios tangíveis ao negócio, com processos consistentes e integrados aos departamentos e funções, visibilidade em tempo real e de fácil acesso aos dados de risco e conformidade, e um ambiente colaborativo para melhorar a cooperação entre as equipes. É uma solução integrada, que resulta em uma organização transparente, com processos simplificados, redução significativa de custos e de tempo, redução dos riscos e controles, e inúmeras alternativas para a melhoria do desempenho de negócios.

Gestão de Governança, Riscos e Regulamentos – GRC

Principais benefícios da solução

Mapeamento dos processos
Políticas e procedimentos
Implementação de iniciativas

Avaliação de riscos
Testes e controles
Atividades de auditoria

Reduz o custo, quando atividades redundantes são identificadas e aperfeiçoadas ou eliminadas.

Reduz a necessidade e o custo de reconciliar a informação em toda a organização.

Reduz falhas e erros, quando a integração cria um sistema holístico de controle.

Aumenta a qualidade da informação a respeito dos riscos sobre a qual as decisões são baseadas.

Melhora a motivação dos funcionários como resposta à clara definição dos objetivos.

Fornece resultados confiáveis provenientes de ações e posições consistentes da organização.

Garante agilidade através de uma clara definição de quem executa qual atividade e em qual sequência.

Melhora a gestão efetiva da expectativa dos stakeholders.

Assegura que as expectativas e os objetivos sejam cumpridos.

Recursos

Estratégia

Planejamento e mapeamento da estratégia com objetivos, indicadores, planos de ação e todo o necessário para colocar a estratégia em ação.

Incidentes e problemas

Campos e workflows configuráveis para informar, resolver e controlar qualquer tipo de incidente e problema.

Riscos

Suporte às principais etapas da gestão de riscos: identificação, avaliação, tratamento e monitoramento.

Auditoria

Auditoria baseada em riscos, desde o planejamento até a execução, proporcionando maior segurança ao gerenciar e acompanhar as necessidades do negócio.

Repositório

Repositório central para o portfólio de políticas, procedimentos e documentos.

Desempenho corporativo

Portais em tempo real para gerenciar e acompanhar o desempenho corporativo.

Overview da solução

Ao considerar o ROI para conformidade ou atendimento aos requisitos de governança ou para evitar não-conformidades com qualquer outra norma ou regulamento, é preciso mais do que simplesmente calcular os custos e os benefícios de uma implantação de um sistema de informação. A avaliação do ROI só começa realmente com o entendimento dos custos e das economias resultantes de um aperfeiçoamento da governança. De acordo com uma pesquisa do MIT Sloan School of Management, em média, as empresas com práticas sólidas de governança geram lucros 20% maior do que outras empresas.

A solução SoftExpert Governance, Risk and Compliance (GRC) oferece os seguintes benefícios:

ROI Financeiro:

Economia Anual

Reduz o custo, quando atividades redundantes são identificadas e aperfeiçoadas ou eliminadas;
Reduz a necessidade e o custo de reconciliar a informação em toda a organização;
Reduz falhas e erros, quando a integração cria um sistema holístico de controle;
Garante agilidade através de uma clara definição de quem executa qual atividade e em qual sequência;
Reduz o tempo de resposta ao risco e garante que as ações estão sendo tomadas, monitoradas e documentadas;
Reduz o tempo de mercado (evita a perda de receitas);
Eleva as receitas do negócio e reduz o custo total de operação:
- Reduzindo a duplicação de esforços de trabalho;
- Reduzindo os custos de desenvolvimento (menos casos de erros e retrabalho);
- Reduzindo os custos operacionais;
- Economizando em custos trabalhistas;
- Aumentando a participação no mercado;
- Aumentando a venda cruzada;
- Aprimorando a gestão financeira (aumentando o fluxo de caixa).

Investimento

O investimento no SoftExpert ERM dependerá do tamanho da empresa na metodologia de implementação.

Retorno no Investimento (%)

((((Economia Anual Total) x anos) – Investimento Inicial) / Investimento Inicial) x 100.

Tempo de Retorno – Payback (anos)

Investimento Inicial / Economia Anual Total.

ROI não financeiro:

Aumenta a qualidade da informação a respeito dos riscos sobre a qual as decisões são baseadas;
Melhora a motivação dos funcionários como resposta à clara definição dos objetivos;
Fornece resultados confiáveis provenientes de ações e posições consistentes da organização;
Melhora a gestão efetiva da expectativa dos stakeholders;
Promove aderência às normas internas e regulamentações de conformidade;
Assegura que as expectativas e os objetivos sejam cumpridos;
Melhora a gestão dos recursos;
Melhora a reputação entre os clientes, mercado e concorrentes;
Melhora o acesso aos dados;
Melhora a relação com os investidores;
Permite uma resposta rápida e mitigação aos riscos e problemas de conformidade;
Melhora a visilibilidade e a previsibilidade do desempenho.

Retorno sobre o Investimento (ROI)

Normalmente quando profissionais discutem o ROI de um investimento, eles estão pensando principalmente nos benefícios "financeiros". Atualmente, as empresas devem também considerar os benefícios "não-financeiros" de um investimento.

Benefícios financeiros incluem o impacto no orçamento e finanças de uma empresa, por exemplo, redução de custos e aumento de receita.

Benefícios não financeiros são os chamados benefícios intangíveis ou não quantificáveis de um investimento. Diferentemente dos retornos financeiros, pode não haver um indicador ou critério comumente aceito pelas empresas para medir o seu retorno. Contudo, as soluções SoftExpert apresentam um potencial inegável para produzir impactos positivos no desempenho das organizações e para auxiliá-las a alcançar seus objetivos, com benefícios como, aumento da satisfação do cliente, informações mais precisas e ciclos mais curtos.